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（圖片來自陶晶瑩臉書）
白櫻每回要嘗試新餐廳時，無論它正評有多少，我都會直接拉負評看，正評可以洗，但負評是真實的。
就算有不實負評，也不會佔全部，看看這間店的問題多大，再決定要不要去。
若問題很小，去吃大多不會後悔，若問題很大還是硬去，多半會有跟負評一樣的感受。
因為這個習慣，我也看過不少戾氣很重的店主，他們會用尖酸苛薄的言語回應負評，而不是誠心解決問題。
看到這樣的店家，我都會搖頭，他們並不是強大，而是散發缺乏愛的訊號，害怕被批評、總以負面想法態度回應客人，絕對不會讓自己更好。
看到負評，他們便想著對方在挑毛病、在鬧事，而不是先檢討自己，這樣的人很難成長。
女星陶晶瑩就做了非常好的示範！
誠懇回應負評
藝人經營副業很容易被質疑是否專業？只是玩票性質等等。
一開始大家會因為對方的名氣而去捧場，但若沒有真材實料，很快生意就會變差。
陶晶瑩的新店開張了！得到了很多粉絲的支持，她在臉書發文感謝大家捧場，第一天就可以大排長贏。
「開幕第一天，大排長龍！謝謝各位支持！隔離完後一定要去現場吃一杯、喝兩杯！」。
多數網友都開心說：
「恭喜陶子生意興隆」、「期待來台南展店」、「麻辣湯頭，真的好喝，可惜的是沒辦法順便加購辣杯，辣杯真的好好用」。
但也有人感受不佳，留下抱怨的負評，對方表示有心理準備要等，排了15分鐘後，又等了半小時才上菜，但東西有遺漏，而且麵根本沒熟。
反應給店員還被敷衍，令她用餐完滿肚子氣。
陶晶瑩沒有忽略她的留言，而是一看到馬上親自回應並道歉：
「對不起，今天客人多到忙不過來，我們會改進的！」
「下次我請你吃？等我去當店長時你來相認好嗎？」
誠懇的態度，馬上得到大家的認同，體諒她第一天開店難免有狀況，也很開心說她若出現，他們也要去相認。
陶晶瑩選擇用愛的方式回應，希望給對方好的感受，而不是贏過他，證明自己沒錯。
這才是開店該有的態度，也是做人的高度，若想要成就一番事業，一定要用愛的態度經營。
若總是與客人站對立面，又怎麼能吸引到好生意呢？誰會去跟討厭自己的人捧場？
白櫻有養狗，聽狗友說一個店家不只歡迎狗狗入內用餐，還會將切剩的肉免費提供給寵物，怕寵物不能吃鹹的，特意幫牠們準備一鍋清水鍋。
擔心爸媽沒帶寵物碗也會多給一個紙碗，那麼貼心地為客人設想，大家當然都會帶毛孩去用餐，多洗一個鍋子卻贏得了客人的心。
用愛才能換來愛，陶晶瑩的反應真的太棒了！很多時候名人把事越鬧越大，都是因為用缺乏愛的態度面對問題。
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