「溝通」是人際關係中很重要的一環,無論是與誰相處都用得上。
今天我們將會把重點擺在「請求」和「要求」的差別上,一起來深度認識兩者有何不同。
請求和要求不同之處
如何分辨對方是請求還是要求?就看他被拒絕後的反應。
很多人以為自己是懷著平等的心提出訴求,但其實他提的是不允許拒絕的「要求」。
對自己而言沒感覺,但在聽者耳中卻是天差地別。
如果是請求,對方拒絕後,你會同理對方的難處,而予以接受。
若實質是要求,你在被拒絕後,會感到生氣,並對其施予壓力。
試圖讓他產生內疚感,逼迫對方順從自己的意願。
當請求成了要求,便形成了壓迫
接受要求的一方,心裡上會感受到壓力,就算他一時勉強答應了,也是非自願的。
在他心中會有強烈的逆反情緒,並對你產生反感。
那麼離心甘情願達成目標,距離又更遠了。
同理對方的難處,才有可能皆大歡喜
當對方拒絕時,你也對他的處境表示想了解的意願,並給予同理心。
這時他才會認為你是在請求而非要求,心理上得到了尊重,在他能做到的範圍內,更有可能達成你的期待。
白櫻結語
白櫻舉個實例來說明這其中的差別。
比如說你今天心情很不好,希望伴侶能夠來陪伴自己。
這時他說很累拒絕了,你的反應是「你身為伴侶竟然不在我困難時來陪伴,你有什麼資格當我的另一半?」
並且想方設法地要求對方過來,這便是要求,就算對方照做了,結果也不會太好。
若你是帶著尊重的請求,聽到後的反應應該是,「你的意思是你很累,所以今晚需要休息?」。
向對方表達自己對其難處的理解,若你實在很需要他來陪,你也該清楚地說明自己的狀況和期望。
「我今天心情實在很差,如果你能來到我的身邊,我會非常開心,或者我能不能去找你呢?就算不說話也好」。
明確地提出自己的需求,並提供了代替方案,這時對方感受到你並沒有想勉強他。
他也會開始思考自己能不能接受,若他認為你在身邊,他仍能休息,便會讓你過來。
但若你一開始便說,「你不過來,明天就分手」「你算什麼伴侶?就連陪我都不願」。
就算他勉強過來了,這段感情也是壓抑和難受的,想要走得長久也不容易。
溝通的要點在於,告訴對方你「要什麼」,而不是「不要什麼」。
多數人都會不小心犯了這個錯,總是指責對方「玩太久電動」「不拿家用」「不夠上進」「沒花時間陪我」。
人們總是在強調對方的錯,並未傳達自己要什麼,就算他有心改變,也無從改起。
況且激起的只是他的反抗心,想要為自己辯護,你可以試著說「我希望你打電動的時間能縮短」「我希望你能分擔家用」「我希望你能更上進一些」「我希望你可以多陪陪我」。
如果他愛你在乎你,自然會放在心中多想想,若對方根本不重視你,這段關係其實也沒必要繼續下去。
重點在於,你要告訴他,你要什麼,而不是不要什麼。
溝通需要學習,關係才能更好。
本文反思
我是否總是告訴別人「我不要什麼」?
我總是請求還是要求對方呢?
封面圖翻攝自《It’s Okay to Not Be Okay》劇照,僅為示意
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