今天我們來討論一下奧客文化,有老闆在「爆料公社」貼上一則外送訂單。

客人點了一份餐點二顆蛋,二碗湯,但每一項都有70字以上的備註。

讓店家十分傻眼,但還是相信人性本善盡力配合,最後仍被塞了一個負評。

從下圖可看到客人交代說他在病中不能亂吃,還客氣地說不好意思很囉哆。

因為醫生說要吃半熟水波蛋,所以要求煎蛋不要煎:
「麻煩蛋都不要煎,幫我加進去蘿蔔湯,怕路程太遠保溫箱會繼續加熱…」

贊助商連結

蘿蔔湯則要求一碗「這份乾的不要湯,什麼調味料都不要加」,另一碗「香菜跟九層塔要加五倍,湯一半就好,除了無鹽巴無添加物的細粉黑胡椒、細粉辣椒麻煩幫我另外包,其他不要附給我,很不喜歡浪費跟製造垃圾!」

還不望拍馬屁說有你們真好超級幸福,辛苦了。

驚世奧客叫外送「煎蛋不要煎」 店員忙20分鐘慘收負評:只想賺錢不用心。(圖/爆料公社)

(圖/爆料公社)

客人更要求要將蘿蔔糕切得像骰子一口酥,加很多九層塔跟香菜,辣椒也要放一點,然後再拍點馬屁。

驚世奧客叫外送「煎蛋不要煎」 店員忙20分鐘慘收負評:只想賺錢不用心。(圖/爆料公社)
(圖/爆料公社)

贊助商連結

其實以上若說服務業要滿足客人要求,都沒話說,如果覺得太囉哆,可以拒絕這訂單。

但重點在於店家想著「人性本善」,還是決定幫他做,花了20分鐘才完成,最後竟收到負評!

「已經交代在備註也不看仔細,不會再給機會了!做吃的是要以客戶健康跟安全為第一優先,不是只想賺錢,而不用心、不到位!」

「每個人都需要這個社會其他人的用心,我們才可以平安出門、安心吃東西!大家都會出門被服務,如果大家都很自我主義,那大家敢出門、敢吃別人做的食物嗎?對吧!」

驚世奧客叫外送「煎蛋不要煎」 店員忙20分鐘慘收負評:只想賺錢不用心。(圖/爆料公社)
(圖/爆料公社)

讓店家不禁懊惱沒有阻止另一位善心合夥人接這單:

「我懊惱自己當下沒阻止他,更生氣自己當下沒有拍照,他用心為了這個單忙碌了近20分鐘,辛苦到連外送員弟弟來取餐時也驚嘆不已!」

網友看後留言表示:

「刷新三觀,誰才自我主義」、「以為自己是皇太后?吃個飯囉哩囉嗦」、「30元的餐點要3000元的服務」、「不知道是受過什麼教育才有臉寫出這樣的備註」、「這份做完,現場都可以做好幾位客人了」。

像這樣要求很多卻又很客氣的人,生活中很常見,翻臉也是瞬間的事。

贊助商連結

因為很客氣,所以會讓人鬆懈防備,店家真的要懂得保護自己。

這個故事也告訴我們,不懂得體諒他人,說得再客氣也沒用,他有特殊要求可以理解,但很多要求只是喜好問題,跟健康也無關了。

再者,人家都盡力配合了,就算有一點不滿意,也不該送上負評,可以跟店家好好溝通。

現在網路如此發達,若遇到激進一點的人,甚至會直接公布本名在類似的社團,不也是很沒面子的事嗎?多考慮他人一點,社會會更美好。

使用手機的讀者,右滑可看最新文章喔!

感謝您的閱讀,我是白櫻,用不一的觀點看世界,多吸收正能量,讀過的每個字,都不會白費,你可以活得比你想像得更好!

歡迎按讚下方粉絲頁,與我們一起成長

本文為白櫻自行編輯,未經允許,請勿轉載。

【歡迎轉貼本連結分享】

圖片及留言翻攝自爆料公社

贊助商連結
最後修改日期: 2019-11-08