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我們常說要培養孩子的「高情商」，可到底什麼是情商？ 情商，就是懂得處理情緒、與人相處、面對問題時能找到出路的能力。

一個孩子若只會讀書、不會做人，往往長大後四處碰壁；反過來，即使成績普通，若能好好說話、懂得表達與合作，也容易在生活裡遇見貴人。

那麼孩子的情商高低，最容易從哪裡看出？ 就藏在他們最常掛在嘴邊的「口頭禪」。

如果你發現孩子動不動就說下面這幾句話，就要警惕了！

口頭禪一：「都是你的錯！」

這句話最常出現在孩子受挫時。比方考試沒考好、遊戲輸了，就脫口而出：「都是你的錯！」

這屬於典型的「外歸因」心態。心理學家羅特（Julian Rotter）的研究指出：習慣把問題歸咎於外部的人，容易缺乏責任感，對成就感的掌握度也較低。

孩子若總是推責，不會檢視自己的行為，那麼問題永遠解決不了，只會陷入「抱怨—失望—再抱怨」的循環。

父母可以這樣引導：先共情孩子的情緒，再慢慢把焦點拉回孩子自己身上。

口頭禪二：「又不是我的錯！」

和第一句一樣，這句話背後是強烈的防禦心。遇到矛盾，孩子先急著撇清關係，而不是找解決方案。

這種習慣會讓孩子變得逃避，甚至在人際交往裡顯得自私。因為別人感受到的，不是他要解決問題的誠意，而是「我只要保護自己就好」。

心理學研究早已證實： 情緒調節與責任承擔能力高的孩子，更容易獲得同伴認可。 所以父母要幫孩子練習「承擔一點」，讓他知道承認錯誤不是丟臉 。

口頭禪三：「我不管，我就要！」

這句話揭露的，是孩子延遲滿足能力不足。

史丹佛大學著名的「棉花糖實驗」已經告訴我們： 能忍住不馬上吃棉花糖的孩子，長大後在學業、人際與事業上都表現更好。 因為等待與自控力，是所有長期成功的底層能力。

當孩子遇到需求不能立刻被滿足時，就用撒潑或哭鬧施壓，說明他還不懂協商與等待。父母不該一味妥協，而要透過規則和練習，幫助孩子體驗「等一下，也能得到」的正向循環。

口頭禪四：「反正我也做不好！」

心理學家卡羅爾‧德韋克（Carol Dweck）的研究證明：抱持「固定心態」的孩子，遇到挑戰時更容易放棄；而相信努力能帶來進步的孩子，才會持續嘗試。

當孩子總說「反正做不好」，他其實是在逃避失敗的可能。但這樣一來，也同時放棄了成長的機會。父母要做的，是把大任務拆成小步驟，讓孩子每次都能獲得一點點「我能行」的經驗，慢慢累積信心。

父母怎麼引導，才算「高情商培養」？

1. 幫孩子命名情緒
先承認「你現在很生氣/失望」，再談怎麼處理，比直接批評有效。

2. 從「怪別人」到「我能做什麼」
用問題引導：「除了怪人，我們能怎麼辦？」慢慢培養內歸因。

3. 練習等待
設計小規則，比如5分鐘後再討論，讓孩子體會延遲滿足，個性不要那麼急躁。

4. 拆解任務 + 即時鼓勵
給孩子小任務並及時表揚努力，幫他建立「我可以」的經驗。

5. 父母要示範
日常生活中，父母用禮貌的語言協商、道歉或表達願望，孩子就會模仿。

白櫻結語

在育兒的過程裡，父母常常把目光放在成績與知識，卻忽略了另一個更關鍵的能力——情商。

情商決定了一個人如何看待自己，也決定了他能否與世界和諧共處。學業成績再好，若情商不足，也很難在人際中走得順遂。

有些口頭禪，若成了孩子的「標配台詞」，其實就是情緒處理方式的信號燈，提醒我們該多加留心。

最近朋友跟我分享一個經驗，他帶父親去看牙，父親親切地跟醫生聊天，說他住哪。

醫生竟回：「你住哪關我p事？」讓朋友十分氣憤，我安慰他那是對方的個人課題，與我們無關。

朋友說一定要去投訴他，這就是情商低的結果！總是處處使人不快，或貶人尊嚴，人家若想回敬，他就麻煩了。

若能從小就改正孩子的說話習慣，是送給他最好的禮物！

本文重點

孩子的口頭禪是情商的投射，常說這四句需特別注意

「都是你的錯」「又不是我的錯」代表推責與防禦

「我不管，我就要」反映延遲滿足能力不足

「反正我也做不好」是自我設限，削弱動力

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