高情商的強者,善於利用閒聊力化解僵局,瞬間贏得對方好感,讓自己的人生更加順利。
他們很容易交到想交的朋友、談成生意、說服他人、贏得信任等等,閒聊力並非天生,而是後天學習的。
今天就跟白櫻一起來學習閒聊力的基本意涵,也是給自己一個提醒。
真正能贏得對方好感,你才能建立實質的良好關係,而非表面而已。
閒聊力的核心要素
傾聽的藝術:
擅長閒聊的人重視傾聽,他們會克制自己的表達欲,專心聽取對方的談話,不中斷或評論,確保對方能夠完整地表達自己的想法。
同時,他們會透過適當地重複對方的話或觀點,傳達出認真聆聽與思考對方言語的態度。
轉換話題的技巧:
他們懂得在對話中適時轉換話題,對於防止對話變得單調乏味至關重要。
當察覺到對方話題喋喋不休時,可以巧妙地切換到另一個雙方共同感興趣的話題。
閒聊力並非一味迎合,而是讓對話變得有趣,讓兩人都很愉快。
創造輕鬆氛圍:
高手在對話中擅長創造出一種輕鬆和諧的環境,通過幽默風趣的言語或簡單的問候來縮短彼此的距離,帶來親切與溫暖的感覺。
幽默並非與生俱來,需要培養,可多看些風趣的書籍,學習作者的用語。
真誠與熱忱:
無論在社交還是工作溝通中,真誠與熱情都是不可或缺的。
一個微笑、認真的傾聽與及時的回覆,都能傳遞出積極與熱情的信號,使對方感受到尊重與認同。
白櫻的一個朋友就有很強的閒聊力,在對話中你若對他提出問題,他會馬上解答。
如果他不懂,他會立刻拿出手機為你搜尋,而不是丟一句「你自己不會去查?」或是「我哪知道?」
這是一種積極的態度,就算他不知道,他也想為你找到答案,其實搜尋也是幾秒的功夫,就能給人好感。
提升閒聊力的方法
練習傾聽:
日常中多加練習傾聽,停下「我」的表達,專注「你」的訊息,逐漸養成傾聽的習慣。
用心去聽對方想說什麼,而不是滿腦子都充斥著自己想說的話,或把任何事都想到自己身上。
比如說對方是不婚主義者,他在說不婚的好處,你便覺得他在諷刺你們這些已婚的人很傻。
其實他只是在說自己的想法,與你無關,你若這樣想,就把場面弄得很僵。
缺愛的人常有這種過度解釋和防衛的行為,所以他們的人際關係常常很辛苦。
觀察與回應:
留意他人的行為舉止,學會在適當時機作出回應。
留心他人的小動作,比如說煩躁或身體面向門,表示他想回家了。
察覺到對方的舉動,就可以體貼地問他是不是該回家了?或是發現對方不耐煩,適時轉移話題。
並用友善的肢體語言表達你的誠意,比如說溫柔地看著對方,點頭表示認同等。
保持正面心態:
在閒聊中保持積極與熱情,不畏懼錯誤,勇於展示自己的個性與興趣。
有的人怕多說多錯,也怕對方不認同,所以不敢表達自己。
但這麼做的話,對方就無法看到真實的你,又如何和你建立真實的關係呢?所以勇敢表達吧!
只要你是正面的,對方通常都不會反感你,但若你一直抱怨批評,自然會惹人厭了。
提升提問技巧:
良好的問題應該能開啟對話並引導交談,例如問「你的這個作品好美呀!怎麼做的?」或「你的小孩真可愛,大家都很喜歡他吧?」
這些對方感興趣的話題,可以激發對方的分享欲。
提問時保持積極的態度,認真聽取對方的回答。
注意非語言交流:
溝通中,語言只佔很小的一部分,語調、語速和視覺信息等非語言元素的影響更大。
一個親切的微笑、夸張的語氣和豐富的表情都能大幅提升溝通的氛圍與效果。
你說的內容的重要性,及不上非語言表達的重要性,若用很臭的臉,說著很正面的話,對方也會感覺不快。
自信:
多與人進行面對面交流,透過日常打招呼與閒聊來提升自信。
即使話題不順,也要保持冷靜,從自己擅長的領域開始,逐步拓展話題範圍。
總結與反思:
每次閒聊後,檢查哪些話題受歡迎,哪些造成尷尬。
反思自己的表現,找出哪些技巧有效,哪些需改進,逐步修改與優化自己的閒聊能力。
對方的說話方式若令你不快,你也要記起來,別犯同樣的錯。
擴展話題來源:
透過關鍵字法和請教式提問,無限延伸話題,當對方談及某事後
,繼續詢問相關細節或看法,引導對話持續進行。
白櫻結語
閒聊力的應用很廣,像是在電梯裡遇到不熟悉的鄰居,主動打招呼並進行簡短的閒聊,有助於給人良好印象。
別認為鄰居不重要,不用管他們,和人互動良好,就是在送給彼此正能量。
白櫻家的狗很可愛,常會成為鄰居和我閒聊的話題,他們通常會用稱讚開頭,並問我她的事。
我們就有很多話題可聊了,這就是鄰居對我展現了閒聊力,我感興趣的話題,自然會跟她多說。
最後大家就會笑著道別,和此人就有了良好互動,下次見面就像認識一樣,可以再多聊兩句。
有次我正想著要去買月曆,鄰居剛好手上拿著一個,見到我就問我要不要,馬上就得到了新的月曆(有點吸引力法則的感覺)。
若有什麼狀況,大家也會互相提醒幫忙,都是很好的互動。
閒聊力也是討人喜歡的能力,但又非委屈討好,是很重要的能力。
其實它只是在教你要更關心對方而已,人都需要被重視,也喜歡放鬆的氣氛。
你能給他好的感受,他就會給你好的互動,為什麼偏心的家庭中,受寵的那個不用付出什麼,就得到爸媽的喜愛。
而不受寵的,付出再多精力和金錢,也被討厭,就是因為討喜程度不同。
不受寵的多半較不會說話,個性比較直接,脾氣也不好,或是太老實很悶。
當然也有可能只因為你是女的,那就是爸媽的問題,不用多說什麼。
白櫻無意指責不受寵的人,只是在提醒你,讓人喜歡的能力真的很重要。
不是要你虛偽討好,而是不要輕易給他人負能量,這也是一種行善,自然結果會更好!
而閒聊力就是討喜的基本能力,從今天開始,對話時試著把重心擺對方身上,你會發現一切都不一樣了。